Do I have to play every song that gets requested?
Nah, you’re the DJ here! You can accept or decline any song request that comes your way.
How can I avoid drowning in song requests all night?
Want to dial down the volume of requests? Just bump up your minimum tip amount. That way, you’ll only get requests that meet or exceed your new minimum.
What if my crowd doesn’t know about Emsi?
No sweat! We provide QR codes and promo tools to quickly onboard new users to Emsi and funnel them straight to your profile.
Is there a cap on the number of song requests I can receive?
Sky’s the limit! If you want to control the flow, you can adjust your tip amount. Want more requests? Pump up your profile on Emsi!
Can I backtrack on an accepted song request?
Once you’ve hit ‘accept,’ there’s no turning back within the app. But hey, you can always issue a refund from your Stripe dashboard or sort it out with the user in person.
What’s this ‘acceptance rate’ all about, and how can I boost mine?
Your acceptance rate is just the ratio of accepted requests to total requests. To pump up your rate, just accept more songs! Plus, it helps your crowd gauge how busy you are. Overflowing with requests? A low acceptance rate gives users a heads-up that you’re swamped.
Is there an upper limit for tipping?
Go big or go home?there’s no max on tips!
How does Emsi make bank?
For every song request that’s a hit, we charge a flat fee of $0.50 and take a 25% cut from the DJs and clubs. This covers those pesky payment fees and keeps our app humming along.
¿Qué es el código QR y cómo funciona?
¡El código QR es la mejor herramienta para promocionarte! Cuando los usuarios escanean el código QR en la app, son enviados directamente tu perfil de Emsi y pueden pedir la canción inmediatamente. Aquellos qué aún no tienen la app, el código QR les envía a la app Store o Play Store para descargar Emsi, y luego pueden escanear nuevamente el código QR a través de la App para ser enviados directamente a tu perfil.
¿Dónde puedo encontrar mi historial de pago?
Puedes encontrar tu historial de pago en la sección principal clicando en el icono de la cartera.
¿Cómo los usuarios pueden encontrar mi perfil?
Los usuarios tienen dos formas de encontrar tu perfil. Cuando te promocionas mediante Emsi con carteles, tarjeta de visitas o códigos QR de mesa. Tu público puede escanear tu QR personalizado a través del escáner de la app para ser enviados directamente a tu perfil. Otra forma es que los usuarios busquen tu nombre de DJ, localización, club o evento a través del buscador de la app.
¿Cómo puede cancelar o parar las solicitudes recibidas?
Una forma muy efectiva de reducir las solicitudes recibidas es considerar aumentar la cantidad de propina mínima en tu configuración de la solicitud. Una vez que hagas eso los usuarios solo podrán enviarte solicitudes que igualen o superen la cantidad de propina mínima.
¿Cómo puedo cambiar la cantidad de propina mínima?
Puedes cambiar la cantidad de propina mínima accediendo a la configuración de solicitud en la sección principal. También puedes tocar el ícono de configuración en la esquina superior derecha en la sección de solicitud.
¿Cómo puedo cambiar o editar la información de mi perfil?
Dentro del botón de ajustes dentro de la sección central puedes editar o cambiar cualquier información de tú perfil.
¿Cómo puedo ver la lista de mis seguidores?
Actualmente, solo puedes ver tu número de seguidores. Pronto añadiremos esa función. Mientras tanto, sigue aumentando tus seguidores y no olvides estar al día con las actualizaciones.
¿Dónde puede encontrar mi historial de peticiones?
Puedes encontrar tu historial de peticiones clicando ajustes en la sección central.
What payment methods can users use to send a tip with their song request?
Users can tip with credit/debit cards, Apple Pay, Google Pay, and even local payment methods depending on their country! Need more deets? Hit us up at [email protected].
Can I accept cash tips from my clients?
Sorry, no cash payments within the app. We like to keep everything digital to enhance the Emsi experience!
What percentage of my tips do I get to keep?
You pocket 80% of your tips! Emsi takes a 20% cut to keep the tunes rolling and the app running smoothly. Remember, it’s free to download and use Emsi!
Oops, I forgot to play an accepted song request. What now?
No sweat, but you should probably issue a refund to the user from your Stripe dashboard. Just a heads-up, failing to play accepted songs and getting reported could put your account in the penalty box. Questions? Reach out to us at [email protected].
Why were my song requests declined?
If you don’t get a response within 15 minutes, the request is auto-declined. So, keep an eye on that acceptance rate!
How does the money flow into my account?
Cha-ching! Your earnings land in your Stripe account as soon as a song request is accepted. From there, you can withdraw anytime or even set up auto-withdrawals. There’s also a nifty ‘withdraw’ button in the app under the wallet section!
Do I have to pay taxes on my Emsi earnings?
Taxes, am I right? They depend on your location. You’re responsible for understanding your tax obligations, but hey, Stripe’s got some tools that can help.
How do I transfer money to my bank account?
Easy peasy! There are various ways to transfer funds from your Stripe account. Plus, you can use the ‘withdraw’ button in your app wallet if you’ve set up your bank details in Stripe.
Why was my account restricted?
If you’re in the doghouse, it’s often because your Stripe account isn’t fully verified. Make sure to upload any required docs like ID and bank info to get back in action!
¿Cómo deben resolverse los problemas entre usuarios y DJs/clubs?
First off, try sorting it out face-to-face. Real-time resolution is the best! If that doesn’t work, our customer service is your next stop. Email us at [email protected], and we’ll dig into it.
Can I issue refunds to my customers?
Our terms say ‘no refunds,’ but if you goof up on an accepted song request, do the right thing and issue a refund via your Stripe dashboard.
¿Cómo puedo obtener más solicitudes??
¡Usa nuestras plantillas para promocionarte! Tenemos plantillas para todas tus necesidades: carteles, tarjetas de visita, QR de mesas, etc… Asegúrate de que tu audiencia sepa que puedes reproducir sus peticiones de canciones y cómo hacerlo. ¡Intenta disminuir la cantidad mínima de propina! Esto incrementará la cantidad de gente dispuesta a enviarte una solicitud.
Para más información consulta nuestra sección consejos
¿Dónde puedo usar Emsi?
Tras su lanzamiento, Emsi estará disponible en 39 países incluyendo EE. UU., Canadá y España. Mientras tanto, seguiremos trabajando para expandirnos a más países. Si estás interesado en saber más, contáctanos y te informaremos si nuestra app esta disponible en tu país.
¿Puedo usar mi propio logo o diseño en mis plantillas de marketing?
Eres libre de usar cualquier diseño o logo en tus plantillas para promocionarte. Ten en cuenta qué, si cambia los textos y olvida mencionar a Emsi, sus clientes pueden confundirse a la hora de descargar la aplicación.
¿Puedo cargar mi propia lista de reproducción?
¡Aún no! Emsi no posee esa funcionalidad todavía. ¡La tendrá en futuras actualizaciones! Sí un usuario solicita una canción y no la tienes, puedes rechazarla y añadir un comentario justificándolo.
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